Luce, gas, giga e casa: Enel amplia l’offerta per rispondere ai bisogni delle famiglie nella quotidianità. Tutti i servizi e le novità: ecco cosa offre
ENEL COME UNICO PUNTO DI RIFERIMENTO PER CASA, MOBILITÀ ED ENERGIA
Non di solo luce e gas vive l’energia nel mondo iper-connesso di oggi: dalla connettività alle soluzioni per migliorare l’efficienza domestica, fino alla ricarica delle auto elettriche, Enel amplia la propria offerta con servizi integrati, vantaggi dedicati e una rete di oltre 1.500 negozi in Italia. Non lo scopriamo certo oggi che l’energia, la connessione ad una rete stabile di internet, ma anche i vari comfort domestici, fino alla mobilità elettrica, risultano essere esigenze sempre più legate alla vita quotidiana delle famiglie.
Poterle gestire in maniera semplice, con servizi che finalmente dialogano tra loro e un unico punto di riferimento e interlocutore, è il vero obiettivo sviluppato da Enel che affianca così alle tradizionali forniture di gas e luce, anche un’offerta ben più ampia, pensata per rispondere ad esigenze e bisogni diversi.
La proposta lanciata dal colosso dell’energia nazionale comprende dunque le “commodities” come tecnologie per la casa, connettività d’eccellenza, soluzioni per l’utilizzo delle fonti rinnovabili ma anche servizi di manutenzione e strumenti dedicati alla mobilità elettrica: a tutto questo si aggiungono benefici e promozioni per chi va a scegliere più servizi, con un’importante opportunità di risparmio e condizioni dedicate anche ai clienti già acquisiti. Insomma, un unico ecosistema di soluzioni complementari che può permettere alle persone di soddisfare i propri bisogni tramite un unico grande interlocutore.
DALLA LUCE AL GAS AI GIGA
Il punto di partenza e il “faro” di Enel resta ovviamente l’energia, anche se l’offerta proposta si estende a tutto il mondo della connettività: accanto alle forniture di luce e gas, infatti, è disponibile un’offerta di telefonia mobile, che prevede 150 GB in 5G, minuti illimitati e 200 SMS inclusi senza costi aggiuntivi ogni mese, con un costo di attivazione di 10 €.
La possibilità per l’utenza di affidarsi a un unico operatore per più esigenze punta a rendere più semplice la gestione dei servizi quotidiani: Enel prevede in merito condizioni dedicate anche perché chi è già cliente luce e/o gas e desidera applicare la propria offerta, così come sono presenti opzioni per chi sceglie di diventarlo.
UNA CASA PIÙ EFFICIENTE, INTELLIGENTE E CONFORTEVOLE
Un altro ambito centrale per l’offerta Enel resta poi la casa, dove sempre più tecnologia ed energia dialogano assieme per migliorare il comfort nella quotidianità, oltretutto utilizzando le risorse in modo più consapevole e sostenibile. Tra le soluzioni rilanciate da Enel figurano climatizzatori ad alta efficienza, come LG Libero da 9.000 BTU, ma anche caldaie a condensazione, fino agli elettrodomestici Samsung.
A queste tecnologie smart si affiancano opportunità sempre più nuove per sfruttare le fonti rinnovabili: Enel propone impianti fotovoltaici per tetti e appartamenti, che consentono di produrre energia elettrica destinata ai consumi della propria abitazione. Per chi invece non può installare un impianto, è disponibile ebitts che offre un’alternativa attraverso l’autoproduzione virtuale di energia rinnovabile, senza dover effettuare alcun intervento in casa. L’obiettivo resta sempre quello di offrire strumenti diversi per migliorare l’efficienza domestica e gestire i consumi con maggiore consapevolezza.
MOBILITÀ ELETTRICA: DALLA RICARICA DOMESTICA AI VIAGGI
Con Enel si semplificano e migliorano anche i vari spostamenti in auto elettrica, con l’offerta in app Enel On Your Way è possibile individuare le stazioni di ricarica, pianificare i percorsi e gestire le operazioni direttamente dallo smartphone. Per chi invece ha la possibilità di ricaricare a casa, la Waybox integra funzionalità pensate per ottimizzare l’utilizzo dell’energia. Con Solar Charging invece è possibile sfruttare l’elettricità prodotta dal proprio impianto fotovoltaico, mentre Tariff Optimization consente di programmare la ricarica nelle fasce orarie economicamente più convenienti.
Da ultimo, la ricarica pubblica può diventare più immediata grazie a Plug&Charge: se presente una stazione compatibile, il gioco è semplice dato che basta collegare il veicolo perché venga riconosciuto automaticamente e la sessione possa iniziare senza utilizzare app o tessere RFID.
ASSISTENZA, MANUTENZIONE E VANTAGGI PER I CLIENTI
A completare infine l’offerta Enel si aggiungono i vari servizi di assistenza, manutenzione e riparazione, pensati per accompagnare le persone anche dopo l’acquisto di un prodotto o l’attivazione di una fornitura. Nello specifico, il supporto riguarda diversi impianti domestici, tra cui caldaie, impianti elettrici, idraulici, del gas e di climatizzazione: ma per chi desidera investire nel comfort e nell’efficienza della propria abitazione, sono inoltre previste, nell’ambito delle singole iniziative e alle relative condizioni, soluzioni di finanziamento a tasso zero, con TAN e TAEG pari allo 0%.
Nell’ottica di costruire un rapporto sempre più connesso e che non si esaurisca solo con la fornitura di energia e servizi, tra i vari strumenti dedicati al supporto e all’assistenza con i clienti, va sottolineato il programma fedeltà EnelTiPremia, con premi, concorsi e vantaggi dedicati. Con Enel la presenza sul territorio è vastissima e non riguarda solo i servizi digitali, dato che si contano oltre 1500 negozi in tutta Italia, con possibilità di ricevere ogni giorno informazioni sulle offerte, le soluzioni disponibili e ovviamente l’assistenza dedicata. Per tutte le richieste invece di assistenza commerciale, il numero gratuito indicato da Enel è il 140, presentato come unico canale telefonico ufficiale per ricevere supporto sui propri servizi. Un riferimento facile da ricordare e una sicurezza in più per proteggersi dai tentativi di truffa.
Soluzioni, presenza, digitale, comodità e innovazione nel campo energetica, con Enel resta il medesimo obiettivo, ovvero quello di semplificare la quotidianità di tutti, offrendo a persone e famiglie un unico punto di riferimento per bisogni diversi.
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